近日,上海嘉汇广场业主周女士给世静发来一封感谢信,感谢世静完美解决了困扰她们多时的水泵低频噪音问题。现将感谢信全文展现如下:
上海世静环保科技有限公司:
你们好!
我是上海嘉汇广场的业主,怀着万分感激之情,我率全家向你们并代转达对潘永国项目经理、设计、施工人员的真诚谢意。
我们的噪音问题已经困扰很长时间了,几个月来,安装在1楼平台上的水泵不停地发出噪音,让我一家人不堪其扰。“这台水泵每两小时就会响一次,每次持续10分钟左右,且不分昼夜。”水泵每次发出声响,只要在家里,都会用手机记录下来。水泵发出的声响是一种“嗡嗡嗡”的低频噪音,像是蚊子在耳边环绕。“让人恼火的是,这台水泵正好安装在我家次卧的正下方。每当水泵响起时,我家所受的影响最为严重。”
这几个月来,一家人没有安宁过。尤其到了晚上,睡眠中被吵醒成了家常便饭。长期处在这种环境下,烦躁、焦虑,失眠,头晕脑胀、思维迟钝等各种问题接踵而来,由于不堪忍受这种噪音侵扰,只好搬离。
2020年初通过网络了解到贵公司,看到公司对解决水泵噪声有着非常多的案例,抱着试一试的想法打了400客服电话,说明了我们小区和楼下泵房的具体情况,没过几天你们就过来踏勘了解现场情况出具了相应的噪声治理技术方案,我们也觉得方案设计的非常合理,报价能够接受,签订过相应的施工合同,不到一周时间就施工完成了,明显感觉到噪声降低了非常多也已经达到当时计划的降噪目标,谢谢小潘,贵司工程张经理多次来我们这里进行现场指导,感谢孙经理的多次讲解,也谢谢其他一起施工的工作人员,很谢谢你们大热天的还一次次来。现在水泵已经好很多了,不再影响睡觉了,而且你们售后服务也及时的。谢谢大家@潘永国-隔声降噪 @低频噪声污染防治砖家:孙晓明 @张红群。
我特写此信表示感谢,贵司认真负责的工作态度,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的的诺言,让我们业主切身感受到贵司的正规、成熟、完善。
祝苏州赛为斯环境科技有限公司蒸蒸日上。
此致
顺祝商祺
上海嘉汇广场业主:周珺
2020年7月24日